روبوتات الدردشة الذكية

روبوت مدرَّب على منتجاتك وخدماتك وأسئلتك الشائعة، لا قالب عام. الإجابات تعكس كتالوجك وسياساتك الفعلية، لا نصاً جاهزاً ينطبق جزئياً فقط.

مسارات حوارية تؤهّل العملاء المحتملين قبل أن يصلوا إلى مندوب مبيعات. المندوبون يقضون وقتهم في عملاء محتملين مُدقَّقين مسبقاً، لا في فرز كل رسالة واردة.

قواعد واضحة لمتى تحتاج المحادثة شخصاً حقيقياً، فلا يفوت شيء. العميل المستاء أو السؤال المعقد يُوجَّه فوراً إلى إنسان، لا بعد عدة ردود فاشلة من الروبوت.

بيانات المحادثات تُتبَّع وتُرصَد فيتحسن الروبوت بناءً على تفاعلات حقيقية. الأسئلة التي يتعامل معها الروبوت بشكل سيئ تُحدد وتُعاد تدريبها، لا أن تُترك تفشل باستمرار.